경동나비엔 보일러/온수매트 AS센터(+전국 서비스점)
경동나비엔 보일러와 온수매트는 날씨가 추워지는 겨울시즌에 많이 사용되는 아이템인데요.
추운 겨울철을 대비해 많은 가정에서 사용하고 있습니다.
겨울철 보일러나 온수매트가 갑자기 고장 나면 일상 생활에 불편이 발생할 수 있어
신속한 AS가 중요합니다.
이번 포스팅에서는 경동나비엔 보일러/온수매트의 AS 신청 방법과
보증기간에 대해 알아보겠습니다.
경동나비엔 AS 신청 방법
1. 전화 접수
고객센터에 전화를 걸어 제품의 문제를 설명하면 상담원이 빠르게 AS 일정을 잡아줍니다.
고객센터 전화번호: 1588-1144
2. 온라인 접수
경동나비엔 공식 홈페이지에서 AS를 간편하게 신청할 수 있습니다.
아래 정보를 입력하면 접수가 완료됩니다.
- 필수 정보: 이름, 휴대폰 번호, 주소, 제품 종류, 희망 방문일
- 홈페이지 바로가기: 경동나비엔 AS 접수 페이지
3. 1:1 상담
온라인에서 사진 첨부와 함께 상세한 문의를 할 수 있는 서비스로, 답변은 문자나 이메일로 받을 수 있습니다.
4. 실시간 채팅상담
평일 오전 9시부터 오후 8시까지 톡상담과 카카오톡 상담을 통해 빠른 응대가 가능합니다.
- 이용 가능 서비스: 셀프 AS접수, 온수매트 교환 대상 확인
경동나비엔 서비스 비용 안내
◈부품비
부품 교체 시 발생하는 비용으로, 10% 부가세가 포함된 가격이 적용됩니다.
◈수리비
수리 난이도에 따라 달라지는 기술 서비스 비용입니다.
◈출장비
출장비는 제품군에 따라 다르며, 거리에 상관없이 품목별로 차등 적용됩니다.
- 평일 기준: 20,000원 ~ 30,000원
- 심야 및 주말, 공휴일: 24,000원 ~ 30,000원
경동나비엔 제품 무상 보증기간
제품에 따라 보증기간이 다르므로, AS 신청 전 보증기간을 확인하는 것이 중요합니다.
- 가정용 가스보일러 : 최대 3년간 무상 품질 보증
- 가정용 기름보일러 : 2년간 무상 품질 보증
- 비가정용 제품: 1년 무상 보증
보증기간은 일반적으로 제품 설치일을 기준으로 계산되는데,
설치일자가 확인이 어려울 경우에는 제조일로부터 3개월이 경과된 날로부터
품질보증기간이 산정이 됩니다.
보일러 동파 예방 팁 공유
겨울철 한파가 찾아보게 되면 많은 가정에서는 보일러 동파로 인하여 큰 불편을 겪을 수 있습니다.
보일러 동파를 사전에 적절한 예방 조치를 하면 충분하게 미리 방지 할 수 있기 있기 때문에
사전에 예방 방법을 알아두면 좋습니다.
▣배관 보온 처리
보일러 동파의 가장 큰 원인은 차가운 외부 공기가 노출된 배관이 얼어붙는 것이며,
이를 방지 하기 위해서는 외부로 노출되는 보온 처리를 하는 것이 중요합니다.
헌 옷가지나 수건 등으로 배관을 감싸주는 것 만으로도 도움이 됩니다.
▣보일러 전원 관리
외출 시 보일러 전원을 끄게 되면, 동파의 위험을 높일 수 있으며,
보일러 전원을 켜두어 내부 동파방지 장치가 작동하여 배관 내의 물이 얼지 않도록 해야 합니다.
특히 집을 비울때에도 보일러 전원은 켜두는 것이 좋습니다.
▣외출 모드 활용하기
장기간 빕을 비워둘 경우에는 보일러의 외출모두를 활용하는 것이 좋으며,
외출 모드를 설정하게 되면, 최소한의 난방만을 유지하기 때문에
에너지를 절약할 수 있으면서 동시에 동파를 방지할 수있습니다.
▣수도관리
한파가 지속될때 수도꼭지는 약간 열어두어 물이 조금씩이라도 떨어지거나 흐르도록
하는 것이 좋습니다.
▣보일러실 관리
보일러는 보통 집에서 가장 추운 곳에 설치되어 있는 경우가 많기 때문에,
보일러실의 문틈을 단열재나 문풍지 등으로 틈새를 막아 찬 바람이 들어오지 않도록
하는 것이 좋습니다. 그리고 보일러와 연결되어 있는 배관을 단열재나 보온재로
감싸주는 것도 좋습니다.
▣정기적인 점검하기
겨울철에 접어들기 전에 미리 보일러와 관련하여 배관의 상태를 먼저 AS를 통해
점검받는 것이 좋습니다. 별다른 대처없이 방치했다가 후 조치를 하지 못하는 것 보다는
문제가 없게 끔 미리 점검하는 것이 동파의 위험을 크게 줄일 수 있습니다.
경동나비엔 AS 서비스점 안내
경동나비엔은 본사 직영 통합 콜센터(1588-1144), 전국 13개 AS센터,
그리고 본사가 직접 관리하는 340여개의 서비스 유통 조직망을 구축하고 있습니다.
이를 통해 전국 네트워크를 통하여 빠르고 신속한 AS를 제공 받을 수 있습니다.
| 번호 | 서비스센터 | 상세 주소 |
| 1 | 진주센터 | 경남 진주시 호탄동 307-12 |
| 2 | 평택센터 | 경기도 평택시 서탄면 수월암길 95 |
| 3 | 인천센터 | 인천시 연수구 연수동 569-8 범한빌딩 6층 |
| 4 | 원주센터 | 강원도 원주시 시청로 3 (로얄타워 3층) |
| 5 | 울산센터 | 울산광역시 울주군 범서읍 울밀로 2832 송주빌딩 2층 |
| 6 | 부산센터 | 부산광역시 동래구 충렬대로 284 |
| 7 | 대전센터 | 대전광역시 서구 갈마로 306 (경동빌딩 4층) |
| 8 | 대구센터 | 대구광역시 동구 장등로 66 (3층) |
| 9 | 광주센터 | 광주광역시 광산구 무진대로 251 (국민연금관리공단 광주지사 2층) |
| 10 | 강북센터 | 서울시 성북구 화랑로 248 장위뉴타워 10층 1004호 |
| 11 | 강서센터 | 서울 영등포구 선유로 11 KT&G 영등포지사 사옥 601호 |
| 12 | 강남센터 | 경기도 성남시 수정구 심곡로 37번길 8 |
| 13 | 제주센터 | 제주특별자치도 제주시 청사로9, 3층 |
댓글