다이슨 서비스센터 AS 신청방법 안내
다이슨 제품을 사용 중 문제가 발생하여 AS 신청 방법을 찾고 계신가요?
이번 포스팅에서는 다이슨 제품의 AS 신청 방법부터 전국 서비스센터 위치 및 이용방법을
상세하게 다뤄보겠습니다.
다이슨 서비스센터는 품질보증 기간 2년을 제공하고 있으며
이 보상기간 동안은 무상 AS, 대여 제품 무상 제공, 무료 기기 점검 등의 서비스를 받을 수 있습니다.
다이슨 서비스센터 유형
◈프리미엄 서비스센터
- 서울 송파구 롯데월드
- 청소기 수리시 10만 원 상당의 프리미엄 클리닝 서비스 무상제공 (내외부 물청소)
◈전문 서비스센터
- 7개의 전문 서비스센터 (서울, 인천, 광주, 대구, 부산, 대전, 제주)
- 청소기 수리 시 클리닝 서비스 무상제공 (에어건을 통한 먼지제거)
◈일반 서비스센터
- 전국 44개
- 제품 점검 및 수리 서비스
다이슨 서비스센터 A/S 신청 절차
- 다이슨 공식 홈페이지 접속
- 홈페이지 상단 메뉴 >> '고객지원' 클릭
- [서비스 센터에서 수리] / [엔지니어 방문 서비스] / [택배를 통한 수리 서비스] 중 택 1
다이슨 수리 서비스 유형
①서비스 센터에서 수리
거주하고 있는 근처 서비스 센터에 방문하여 수리가 할 수 있습니다.
②엔지니어 방문 서비스
고객센터로 전화 예약을 통하여 엔지니어를 연결 후 직접 집으로 방문하여 수리를 받는 서비스 유형입니다.
출장비용
- 평일 : 18,000원
- 주말 : 22,000원
고객센터
- 1588-4253
운영시간
- 평일 : 09:00 ~ 18:00
③택배를 통한 수리 서비스
서비스 센터를 갈 시간이 없거나 엔지니어가 집으로 방문하는것이 부담스러울 경우,
택배를 통하여 제품을 보내 수리를 받는 유형입니다.
전국 어디서나 택배를 이용해 편리하게 수리를 받을수 있으며,
직접 제품을 박스에 패킹하여 고객센터로 접수하면 됩니다.
서비스 접수 전 체크사항
제품이 고장이 나면 우선 확인해야할 내용이 있습니다.
서비스센터 방문 전 미리 다음 사항을 준비하세요.
- 제품명, 모델명 확인하기
- 고장 증상을 정확하게 알기
- 제품의 일련번호 확인하기
제품 일련번호 확인하는 방법
일련번호는 보통 제품 제품에 스티커 형태로 붙어 있는 경우가 대부분이며,
간혹 제품 상자에 동봉되어 있는 경우도 있습니다.
제품별 일련번호를 확인해보세요
- 청소기 : 손잡이 하단, 배터리 하단, 먼지통 뒤, 필터 뒤
- 공기청정기 : 기기의 하단 받침대
- 선풍기, 온풍기 : 기기의 하단 받침대
- 드라이기, 고데기 : 드라이기 선 코드 꼽는 부위
제품 등록하기
제품 일련번호가 확인되었다면, 서비스센터 방문 전 제품등록을 진행합니다.
제품 등록은 서비스센터에 원활한 A/S를 받기 위해서는 필요한 과정입니다.
※ 공식 홈페이지를 통해 제품 등록할 경우, 약 30초 정도의 시간이 소요됩니다.
지금 미등록된 상태라면 바로 등록해 놓으세요!↑ ↑ ↑
제품 등록방법
①필요정보입력하기
- 제품 일련번호 : 제품에 부착된 일련번호 입력합니다.
- 구매일자 : 제품 구매한 날짜를 입력합니다.
- 구매처 정보 : 제품을 구매한 매장 or 온라인 쇼핑몰 정보를 입력합니다.
②등록완료하기
모든 정보 입력 후 제품 등록을 완료합니다.
③확인 및 보증서 발급하기
등록 완료 후 보증서가 발급되면, 2년간 무상 보증과 추가 서비스 혜택을 받을 수 있습니다.
제품 등록을 통해 서비스센터에서 보다 나은 서비스 혜택을 받을수 있으며,
제품의 수명과 성능을 유지시키는데 도움이 됩니다.
※무상 보증기간은 제품 등록일이 아닌 구매일로 시작됩니다.
따라서 가급적 구매 후 빠르게 제품 등록을 하는 것이 좋습니다.
※ 품질보증기간 2년이 지난 후에도 모든 제품에 대해 추가 2년 동안
저렴하게 유상 수리 서비스받을 수 있습니다.
제품 등록 시 혜택 정리
- 72시간 이내 수리 (제품 배송 및 픽업 시간 제외)
- 대여 제품 무상제공서비스 (택배 A/S 건에 한함)
- 2년 무상 보증
- 제품 기술 지원
다이슨 제품별 무상 보증 기간
- 조명 및 유선 청소기 : 5년
- 무선 청소기(배터리 포함), 공기 청소기 및 가습기, 헤어케어, 헤드폰 제품 : 2년
- 액세서리 제품 : 1년
- V7 및 V8 라인 전 제품 배터리 : 1년
전국 서비스센터 위치
◈프리미엄 서비스센터
TEL
- 080-300-4253
운영시간
- 월~토 : 10:00 ~19:00
- 일요일 및 공휴일 : 휴무
| 지점명 | 위치 |
| 잠실 | 서울 송파구 올림픽로 240 롯데하이마트 메가스토어 1층 |
◈전문 서비스센터
TEL
- 1544-2283
운영시간
- 월~금 : 09:00~18:00
- 토 : 09:00 ~ 13:00
- 일 : 휴무
| 지점명 | 위치 |
| 강북 | 서울 성북구 화랑로 299 석계역 한일노벨리아시티 204호 |
| 인천 | 인천 연수구 하모니로 138번길 11 송도캐슬세트럴파크 313호 |
| 광주 | 광주 서구 상무민주로 12 201호 |
| 대구 | 대구 동구 송라로 78-1 성루카빌딩 2층 |
| 부산 | 부산 연제구 거제천로 205 더스타빌딩 2층 |
| 대전 | 대전 유성구 대학로 39-10 엔터팰리스 1차 202호 |
| 제주 | 제주 제주시 구남로 7길 33-2 |
◈일반 서비스 센터
TEL
- 1544-2283
운영시간
- 월~금 : 09:00~18:00
- 토 : 09:00 ~ 13:00
- 일 : 휴무
예외지점
- 고척 지점 : TEL > 070-4204-0225 / 운영시간 '월~토' 오전 10시부터 오후 7시까지
- 광교 지점 : TEL > 031-212-4253
- 분당 지점 : TEL > 070-4943-1613
- 해운대 지점 : TEL > 070-4400-6820
서울
| 지점명 | 위치 |
| 양재 | 서울 서초구 논현로 19길 15 양재빌딩 3층 |
| 강서 | 서울 강서구 화곡로 296 강서아이파크 3층 |
| 노원 | 서울시 노원구 동일로232길 16 연호빌딩 1층 |
| 신사 | 서울 강남구 강남대로156길 20(신사동) 3층 |
| 영등포 | 서울 동작구 신대방1가길 38(신대방동, 동작상떼빌아파트) 105동 3층 304호 |
| 용산 | 서울 마포구 신공덕동 5-18, 201호 |
| 은평 | 서울 은평구 갈현동 465-12 동광갈현베르빌 상가 2층 222호 |
| 고척 | 서울 구로구 경인로 43길 49 B동 1층 |
경기도
| 지점명 | 위치 |
| 군포 | 경기 안양시 동안구 호계동 804-9 유환프라자A동 218호 |
| 김포 | 경기 김포시 사우동 880번지 시그마프라자 6층 602-1호 |
| 남양주 | 경기 남양주시 호평로46번길 8 910호 |
| 동탄 | 경기 화성시 동탄기흥로353번길 99-7(오산동) 동탄안강프라이빗에듀 205호 |
| 수원 | 경기도 수원시 권선구금곡로201(금곡동) 로얄팰리스 제115호(1층) |
| 시흥 | 경기도 시흥시 솔고개길 36-20, 201호 |
| 안산 | 경기도 안산시 단원구 고잔동 527-8번지 603호 |
| 안양 | 경기도 안양시 동안구 관양동 1746-3 대명 글로벌 비즈스퀘어 703호 |
| 영통 | 경기 수원시 영통구 영통로 237(신동) 에이스 아이엔드 타워 7층 701호 |
| 평택 | 경기 평택시 용이동 597-5 젤존빌딩 3층 |
| 용인 | 경기 용인시 수지구 문인로54번길 2 수지하우비 513호 |
| 의정부 | 경기도 의정부시 비우로 110 화인빌딩 2층 206호(녹양동328) |
| 일산 | 경기도 고양시 중앙로 1275 번길 38-10 우림로데오스위트 2층 225호, 226호 |
| 파주 | 경기 파주시 금빛로 15 미라클프라자 305호 |
| 광교 | 경기 수원시 영통구 광교호수공원로 277 상가동 지하 1층 25호 |
| 분당 | 경기 성남시 분당구 구미로9번길 3-4 7층 |
| 위례 | 경기도 성남시 수정구 창곡동 559-8 위례성희프라자주건축물제1동 제3층 제307호 |
인천
| 지점명 | 위치 |
| 경인 | 인천 남동구 만수로 107(만수동) 1층 |
| 부천 | 인천 부평구 부흥로 329 로얄프라자 6층 608호 |
강원도
| 지점명 | 위치 |
| 원주 | 강원 원주시 반곡동 1924-5번지 봉우빌딩 402호 |
| 춘천 | 강원 춘천시 퇴계동 392-63번지 3층 |
충북
| 지점명 | 위치 |
| 청주 | 충청북도 청주시 흥덕구 대신로 73번길 61 형제빌딩 5층 506호 |
충남
| 지점명 | 위치 |
| 천안 | 충청남도 천안시 서북구 두정동 792번지 보령빌딩 504호 |
세종
| 지점명 | 위치 |
| 세종 | 세종 고운서길 16 에이스프라자Ⅱ 502호 |
경남
| 지점명 | 위치 |
| 김해 | 경남 김해시 분성로499번길 10 3층 |
| 진주 | 경남 진주시 진양호로 221, 진주평거 스카이 팰리스 상가동 212호 |
| 창원 | 경남 창원시 마산회원구 내서읍 원계증산길 38, 1층 |
경북
| 지점명 | 위치 |
| 포항 | 경북 포항시 북구 양덕로44번길 40, 1층 101호 |
대구
| 지점명 | 위치 |
| 북대구 | 대구 달서구 이곡동 1220-15번지 미소타운 3층 301-A호 |
부산
| 지점명 | 위치 |
| 부산 | 부산광역시 해운대구 우동 센텀3로 20 312호 |
| 중부산 | 부산 사하구 낙동대로 180 경성스마트1차 2층 |
| 해운대 | 부산 해운대구 좌동순환로 11 뉴대원빌딩 7층 |
울산
| 지점명 | 위치 |
| 울산 | 울산 중구 반구정2길 22, 가온빌딩 1층 |
전남
| 지점명 | 위치 |
| 목포 | 전라남도 목포시 백년대로279번길 11 1층 |
| 순천 | 전남 순천시 서면 죽평길4 엑스포가구백화점 105호 |
전북
| 지점명 | 위치 |
| 전주 | 전북 전주시 완산구 효자동 2가 1212-5 YKG 401호 |
댓글